• هنگام صدور فاکتور برای مشتری شماره تلفن همراه وی را ثبت کنید تا فرآیند مشتری مداری آغاز شود.
• عرضه لوازم جانبی کالایی که مشتری خریده است را با ارسال یک پیام به وی اطلاع دهید. مشتری با خواندن این پیام به این باور می‌رسد که همواره او را به یاد دارید.
• لیست کالاهای جدیدی که عرضه می‌کنید به همراه تخفیفی که در نظر گرفته اید از طریق پیام کوتاه برای مشتری ارسال کنید. این کار مشتری را به خریدهای بعدی ترغیب می‌کند.
• با ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبت‌های مختلف به مشتری نشان دهید با او احساس مشترکی دارید.
• هنگامی‌که شعبه جدیدی افتتاح می‌کنید یا تسهیلاتی برای فروش کالاها در نظر می‌گیرید پیام حاوی تغییرات ایجاد شده برای مشتری ارسال کنید. با این روش به مشتری ثابتمی‌کنید به فکر آسایش و راحتی او هستید.

مشتری وفادار نقش تبلیغات زنده را بازی می‌کند، فروشنده را تمجید می‌کند و او را به دیگران پیشنهاد می‌دهد. اما ارائه خدمات مطلوب به تنهایی نمی‌تواند وفادار ماندن مشتری را تضمین کند زیرا قیمت رقابتی و تبلیغات همواره وی را تحت تأثیر قرار می‌دهند. برای وفادار سازی مشتری بایست در کنار ارائه خدمت احساسات و علایق وی نیز مورد توجه قرار بگیرد .یکی از ساده ترین راهکارهای وفادارسازی مشتریان ارسال پیام کوتاه در طول دوره ارائه خدمت به وی و پس از آن است. در یک آژانس مسافرتی مشتریان وفادار هستند که با حضور خود یا تشویق دیگران تورها را پر می‌کنند.

• هنگام ثبت نام یا صدور بلیط شماره تلفن همراه مسافر را بگیرید تا همسفر پیامکی او شوید.
• چند ساعت قبل از حرکت با ارسال پیامی‌به مسافر، ساعت حرکت و محل حضور وی را یادآور شوید.
• چند دقیقه پس از حرکت برای مسافر پیامی‌ارسال کرده و برای او سفر خوشی آرزو کنید.
• اندکی پس از رسیدن مسافر به مقصد با پیامک به او خوش آمد بگویید.
• در طول برنامه‌های تور و متناسب با محل‌های مختلف برنامه‌ها را به اطلاع مسافر برسانید.
• پس از مراجعت مسافر به شهر خود با ارسال پیامی‌از همراهی او در سفر سپاسگزاری کرده و میزان رضایت وی را جویا شوید.
• در بازه‌های زمانی مختلف تورهای جدید را به همراه تخفیفی که در نظر گرفته اید، به اطلاع مشتریان قبلی برسانید.
• با ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبت‌های مختلف به مشتریان قبلی نشان دهید با آن‌ها حس مشترکی دارید.

نیروی انسانی مهم ترین عامل پیروزی و موفقیت در هر زمینه ای است. موضوع مهم تر انگیزش کارکنان است. علاوه بر انگیزه‌های ارتقاء شغلی و افزایش دستمزدها موارد دیگری با قابلیت انگیزش بالا وجود دارند. محیط کار شاداب، توجه به نظرات و علایق کارکنان، فعالیت‌های جمعی خارج از محیط کار و حمایت معنوی از خانواده ‌های کارکنان قدرت انگیزشی قابل توجهی دارند.

• با یک پیام انگیزشی، روحیه کارکنان را برای شروع کار تقویت کنید
• دقایقی پس از خروج کارکنان از محیط کار با ارسال پیامی‌از حسن انجام کار آنان تشکر کنید تا بدانند ارزش وجود آن‌ها را درک می‌کنید
• از کارکنان بخواهید ایده‌ها و انتقادات خود را از طریق پیام کوتاه با شما در میان بگذارند
• با ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبت‌های مختلف به کارکنان نشان دهید با آن‌ها حس مشترکی دارید.
• موفقیت‌های کاری مجموعه را با ارسال پیامی‌به کارکنان تبریک بگویید تا آن ‌ها احساس مالکیت داشته و خود را در موفقیت‌ها شریک بدانند.
• در مناسبت‌های زمانی مختلف با برگزاری مسابقه پیامکی و اهدای جایزه شور و نشاط را به محیط کار تزریق کنید.
• با ارسال پیام به خانواده‌های کارکنان از آن‌ها تشکر کنید که با حمایت عاطفی خود به پیشرفت و ارتقاء مجموعه کمک می‌کنند.

امروزه در سازمان‌ها نیاز به شناخت و درک متقابل برای ایجاد رابطه بهینه و توسعه تفاهم با دیگر نهادها و عموم مردم به عنوان یک اصل اساسی پذیرفته شده است. این فرآیند که به منظور تسهیل حرکت در مسیر نیل به اهداف سازمانی شکل می گیرد، روابط عمومی نام گرفته است. روابط عمومی با شناسایی امکانات و شرایط محیط بیرون سازمان و پیوند دادن آن‌ها با شرایط درونی، می تواند اجرای فرامین و پیگیری اهداف سازمان را آسان تر نموده و ارتباط تأثیرگذاری با جامعه برقرار نماید. روابط‏ عمومی هوشمند با استفاده از تکنولوژی‌های روز ارتباطی فضای حاکم بر محیط درون سازمانی را مدیریت می کند و جریان اندیشه سازی و تصمیم گیری‌های اجتماعی را در جهت اهداف و منافع سازمان تحت تأثیر قرار می دهد. یکی از ابزارهای کارآمد ارتباطی که می تواند به عنوان رسانه مستقل و با نفوذ هر سازمان به کار گرفته شود سامانه پیام کوتاه است.

• انتشار اخبار سازمان
• دریافت پیشنهادات، انتقادات و گزارش‌های مردمی
• فراخوان مراسم و همایش‌های علمی فرهنگی
• افکارسنجی پیامکی با جامعه آماری روشن و قابل استناد
• ارسال پیام تبریک و تهنیت مناسبت‌ها
• ارسال پیام انگیزشی به کارکنان
• ارسال پیام‌های تربیتی به خانواده‌های کارکنان
• ارائه خدمات طلائی به مشتریان مانند دادن گارانتی -اعلام تاریخ اعتبار آن - اعلام خدمات و سرویسهای دوره ای و غیره

• دریافت مطالب کوتاه و دلنوشته های خوانندگان در شماره بعد
• اعلام فرارسیدن زمان تمدید اشتراک
• ترغیب علاقه مندان برای خواندن شماره بعدی از طریق ارسال عناوین مطالب نشریه پیش از انتشار
• برگزار مسابقه و نظرسنجی پیامکی
• ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبتها
• جذب اسپانسر مالی و کسب درآمد
• اعلام خبرها و دستورعملهای خاص برای پرسنل
• دعوت از همکاران و مشتریان برای حضور در نمایشگاه

• سیستم نوبت دهی غیرحضوری جهت بیماران بوسیله پیام کوتاه(بیمار با ارسال پیام کوتاهبه شماره اختصاصی شما جهت ویزیت و یا آزمایشگاه یا رادیولوژی و... در تمام ساعات شبانه روز نوبت تاریخ، و زمان حضور خود را از سوی سامانه دریافت میکند).
• ارسال اطلاعات پزشکی و دارویی به بیمار
• اعلام جلسات کاری با همکاران و اساتید
• ارسال خبرنامه به پرسنل
• ایجاد ارتباط سریع و دو طرفه بین بیمار و بیمارستان با کمترین هزینه
• پاسخ به سوالات و دریافت نظرات و پیشنهادات
• برگزاری نظرسنجی :دکتر نمونه ، پرستار نمونه و...
• ارسال پیام های تبریک و تهنیت به اساتید و همکاران